サポート

マッチングは同じ時間帯に待機している相手が現れた時点で成立します。時間帯によっては成立までお時間をいただくことがあります。通信環境をご確認のうえ、時間を置いてもう一度お試しください。

端末の「設定 → 通知 → Sandora」で通知が許可されているかご確認ください。また、アプリに再ログインすると通知の登録情報が更新されます。

アプリ内の設定画面からいつでもアカウントを削除できます。削除すると、登録情報とチャット履歴は失われ、元に戻すことはできません。

チャット画面のメニューから通報・ブロックができます。通報は運営が確認し、利用規約に違反するユーザーには利用停止を含む対応を行います。