プライバシーポリシー
最終更新日:2026年11月14日
Sandora(以下「本アプリ」)を提供する事業者(電気通信事業届出番号:A-08-23996。以下「当社」)は、本アプリにおけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条(収集する情報)
当社は、以下の情報を収集することがあります。
- 氏名、ニックネーム
- メールアドレス
- 生年月日
- プロフィール情報(自己紹介、居住地など)
- チャットのメッセージ内容(公開チャットでの発言およびタイムラインへの投稿を含みます)
- Apple Sign-In を利用した場合の識別子
- Google Sign-In を利用した場合の識別子およびメールアドレス
- プッシュ通知のためのデバイストークン
- アプリの利用状況に関するデータ
- 広告識別子(IDFA。ユーザーが許可した場合に限ります)
- 端末の種類・OSバージョン等の端末情報
- アプリが異常終了した際の診断情報
- 本アプリが当社のサーバーと通信する際に自動的に記録されるアクセスログ(IPアドレス、アクセス日時、アクセス先のURL(ユーザーIDなどの識別子を含むことがあります)、端末から送信されるアプリ・OSの情報(User-Agent))
第2条(情報の利用目的)
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本アプリのサービス提供および改善
- 利用状況の分析によるサービスの改善
- ランダムマッチング機能の提供
- 公開チャットおよびタイムラインの提供
- プッシュ通知の送信
- ユーザーサポートの対応
- 不正利用・なりすましの防止
- セキュリティの確保および不正アクセスの検知(アクセスログの集計・分析を含みます)
- 利用規約違反への対応
- アプリを開いているかどうか(オンライン状態)を、ほかのユーザーに表示するユーザーアイコンへ反映すること(オンライン状態は、接続中のサーバー上でのみ判定し、記録・保存しません)
- 統計データの作成(個人を特定しない形式)
第3条(外部サービスの利用)
本アプリは以下の外部サービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
- Apple Inc.:Apple Sign-In による認証、およびプッシュ通知(Apple プッシュ通知サービス)の配信に使用
- Google LLC:Google Sign-In による認証、アプリ内広告の配信(Google AdMob)、クラッシュ情報の収集(Firebase Crashlytics)および利用状況の分析(Firebase Analytics)に使用
- RevenueCat, Inc.:課金・サブスクリプション管理に使用
これらのサービスに送信される情報の内容と利用目的、送信を停止する方法については、「外部送信について」に記載しています。
第4条(プッシュ通知)
本アプリは、新着メッセージやマッチング成立、自分の投稿へのいいねをお知らせするためにプッシュ通知を使用します。通知のためにデバイストークンを収集・保管します。プッシュ通知は端末の設定からいつでも無効にすることができます。
自分の投稿へのいいねは、アプリ内の通知一覧にも表示します。ブロックしているユーザー、またはブロックされているユーザーからのいいねは通知しません。
第5条(第三者への提供)
当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
第6条(データの保管)
収集した情報は、安全なサーバーで管理し、不正アクセス・紛失・漏洩を防ぐための適切な措置を講じます。
第7条(データ保持期間)
アカウントが有効な間、登録情報を保持します。アカウント削除後は、チャット履歴・プロフィール情報等を速やかに削除します。ただし、法令上の保存義務がある情報はこの限りではありません。
セキュリティの確保および不正アクセスの検知のために記録するアクセスログは、最長30日間保管したうえで削除します。アカウント削除後も、この期間が経過するまでは保管されることがあります。
自分の投稿へのいいねの通知(いいねしたユーザーの名前、対象の投稿への参照、投稿本文の抜粋を含みます)は、作成から30日間保管したうえで自動的に削除します。対象の投稿が失効した後は、通知に投稿本文の抜粋を表示しません。いいねが取り消された場合は、その通知を削除します。アカウント削除時には、自分宛ての通知と、自分のいいねによって他のユーザーに届いた通知を削除します。
公開チャットおよびタイムラインへの投稿については、これに加えて次のとおり取り扱います。
- 公開ルームは、公開から24時間が経過すると自動的に終了します(公開者はそれより前に終了させることもできます)。
- 終了した公開ルームの発言は、終了から7日間に限り本アプリの利用者であればだれでも閲覧でき(公開者が終了時に非公開を選んだ場合は公開者のみ)、7日を過ぎるとどのユーザーからも閲覧できません。発言の記録は、通報への対応に必要な範囲で当社のサーバーに保管し、アカウント削除時に削除します。
- タイムラインへの投稿は、投稿から7日が経過すると失効し、アプリ上では閲覧できなくなります。失効した投稿は、通報への対応のためさらに30日間保管したうえで削除します。
第8条(ユーザーの権利)
ユーザーは、自身の個人情報の開示・訂正・削除を請求することができます。アカウント削除機能により、登録情報およびチャット履歴を削除することができます。
第9条(年齢制限)
本アプリは18歳以上の方を対象としています。当社は18歳未満の方から意図的に個人情報を収集しません。18歳未満の方が登録していることが判明した場合、該当アカウントおよび関連データを削除します。
第10条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合はアプリ内でお知らせします。
お問い合わせ先
プライバシーに関するお問い合わせは、アプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。